Spedizione

A Ciaobye, collaboriamo con centri di distribuzione affidabili in tutto il mondo per garantire che il tuo ordine ti arrivi il più rapidamente e agevolmente possibile.

🕐 1. Tempo di Elaborazione

Prima di spedire il tuo ordine, ci prendiamo il tempo necessario per assicurarci che tutto sia imballato perfettamente.

  • Elaborazione Standard: La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 2-5 giorni lavorativi.

  • Conferma: Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.

🌍 2. Tempi di Spedizione Stimati

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dall'efficienza del corriere locale. Ecco le nostre finestre di consegna tipiche:

Destinazione Tempo di Consegna Stimato
Stati Uniti 3-7 Giorni Lavorativi
Europa 5-10 Giorni Lavorativi
Resto del Mondo 7-15 Giorni Lavorativi

Nota Bene: I tempi di consegna sono stime. Fattori come lo sdoganamento, volumi elevati stagionali o ritardi del corriere possono occasionalmente influenzare questi tempi.

📦 3. Traccia il Tuo Ordine

Crediamo nella piena trasparenza. Una volta che il tuo ordine sarà in viaggio, ti invieremo un link di tracciamento in modo che tu possa monitorare il percorso del tuo pacco in tempo reale.

🧾 4. Dogana, Dazi e Tasse

Per gli ordini internazionali (al di fuori degli Stati Uniti), tieni presente che la tua spedizione potrebbe essere soggetta a dazi di importazione, tasse o oneri doganali.

  • Questi oneri sono determinati dal tuo governo locale e sono a carico del cliente.

  • Ciaobye non riscuote queste commissioni e non sono incluse nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione al momento del checkout.

❗ 5. Pacchi Smarriti, in Ritardo o Danneggiati

La tua tranquillità è la nostra priorità. Se qualcosa va storto, siamo qui per risolverlo:

  • Smarriti o in Ritardo: Se il tuo pacco è significativamente in ritardo o sembra smarrito, ti preghiamo di [Contattarci]. Apriremo un'indagine con il corriere e, a seconda dei risultati, offriremo una sostituzione o un rimborso completo.

  • Articoli Danneggiati: Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di inviarci via e-mail una foto del prodotto e dell'imballaggio entro 7 giorni dalla consegna. Daremo priorità alla tua richiesta e invieremo immediatamente una sostituzione.

🙋 Hai Bisogno di Aiuto?

Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o allo stato della spedizione.