Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2025
In Ciaobye, collaboriamo con centri di logistica affidabili in tutto il mondo per garantirti che il tuo ordine arrivi nel modo più rapido e semplice possibile.
🕐 1. Tempi di Elaborazione
Prima di spedire il tuo ordine, ci prendiamo il tempo necessario per assicurarci che tutto sia imballato alla perfezione.
Elaborazione Standard: La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 2–5 giorni lavorativi.
Conferma: Riceverai un'e-mail di conferma spedizione con il tuo numero di tracciamento non appena il pacco lascerà la nostra struttura.
🌍 2. Tempi di Consegna Stimati
Le date di consegna dipendono dalla tua posizione e dall'efficienza del corriere locale. Ecco le nostre tempistiche tipiche:
| Destinazione | Tempo di Consegna Stimato |
| Stati Uniti | 3–7 Giorni Lavorativi |
| Europa | 5–10 Giorni Lavorativi |
| Resto del Mondo | 7–15 Giorni Lavorativi |
Nota Bene: I tempi di consegna sono stime. Fattori come le procedure doganali, l'elevato volume stagionale o ritardi dei corrieri possono occasionalmente influire su queste tempistiche.
📦 3. Traccia il tuo Ordine
Crediamo nella massima trasparenza. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un link di tracciamento per monitorare il viaggio del tuo pacco in tempo reale.
🧾 4. Dogane, Dazi e Tasse
Per gli ordini internazionali, ti preghiamo di considerare che la spedizione potrebbe essere soggetta a dazi doganali, tasse o commissioni d'importazione.
Tali oneri sono stabiliti dal governo locale e sono a carico del cliente.
Ciaobye non riscuote queste tasse, che non sono incluse nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione al momento del pagamento.
❗ 5. Pacchi Smarriti, In Ritardo o Danneggiati
La tua tranquillità è la nostra priorità. Se qualcosa va storto, siamo qui per risolvere:
Smarrito o in Ritardo: Se il tuo pacco è in forte ritardo o sembra smarrito, ti preghiamo di [Contattarci]. Avvieremo un'indagine con il corriere e, a seconda dei risultati, offriremo una sostituzione o un rimborso completo.
Articoli Danneggiati: Se il tuo ordine arriva danneggiato, inviaci un'e-mail con una foto del prodotto e dell'imballaggio entro 7 giorni dalla consegna. Daremo priorità alla tua richiesta per inviarti immediatamente una sostituzione.
🙋 Hai bisogno di aiuto?
Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine o lo stato della spedizione.